คาสิโน / แอป
กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทุกฝ่ายไว้อย่างชัดเจนในเอกสารฉบับนี้ การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งานบัญชี
เอกสารข้อกำหนดทางกฎหมายฉบับนี้ใช้บังคับระหว่าง vlp2541 กับคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี การใช้งานบริการใด ๆ ของเรา — ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น — ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราไม่สามารถยืนยันสถานะทางกฎหมายในแต่ละพื้นที่แทนคุณได้ ข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน Wallet และ KBank จะปรากฏในประวัติบัญชีของคุณตามที่ระบบบันทึกไว้จริง เราเก็บบันทึกเหล่านี้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล และคุณสามารถขอตรวจสอบรายการเหล่านั้นได้ตามขั้นตอนที่ระบุในส่วน "สิทธิ์ของคุณ" ด้านล่าง หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่าง ๆ ของเอกสารนี้ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดฉบับนี้ระบุว่าส่วนใดของบริการ vlp2541 อยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการภายนอก การแยกแยะนี้ช่วยให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา และสิทธิ์ของคุณมีขอบเขตถึงเพียงใดในแต่ละกรณี
การสมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการรายละเอียดบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้โดยตรง หากพบปัญหาเกี่ยวกับการล็อกอินหรือข้อมูลบัญชี สามารถติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ทันที
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รายละเอียดแต่ละธุรกรรมปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ และคุณสามารถขอตรวจสอบความถูกต้องได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อความ รูปภาพ และข้อมูลทั้งหมดที่เราเผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้การควบคุมของ vlp2541 ห้ามนำไปเผยแพร่ซ้ำหรือใช้งานในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น CQ9, Habanero, Pragmatic Play และรายอื่น ดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือข้อกำหนดที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นกำหนดขึ้นเป็นการเฉพาะ
ในฐานะผู้ใช้บัญชี คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราพร้อมอำนวยความสะดวกให้ตามกระบวนการที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ การแก้ไขรายละเอียดบัญชีที่คลาดเคลื่อน หรือการยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ทุกเส้นทางเหล่านี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เป็นอัตโนมัติ — คุณต้องยื่นคำขอผ่านช่องทางที่ถูกต้องและแสดงตัวตนให้ครบถ้วนตามขั้นตอนการยืนยันบัญชี เราจะดำเนินการตามที่คุณร้องขอภายในกรอบที่กฎหมายและนโยบายภายในของเรากำหนดไว้
เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเลือกส่วนประวัติการเงิน ระบบแสดงรายการฝากและถอนเงินทุกรายการตามที่บันทึกจริง หากพบรายการที่ผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ
หากรายละเอียดในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ยื่นคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ คุณสามารถส่งคำถามมาที่ช่องทางติดต่อที่เราระบุไว้ในส่วนซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามข้อมูลที่เรามีจริง
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์หลังจากยืนยันตัวตนและจัดการยอดคงเหลือในบัญชีเรียบร้อยแล้ว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับการติดต่อ กรุณาระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างตรงจุด
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลของเราที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
เปิดแอปบนมือถือและเลือกเมนูช่วยเหลือเพื่อส่งข้อความถึงทีมงาน วิธีนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการการยืนยันตัวตนในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่
สำหรับคำขอที่เป็นทางการ เช่น การขอข้อมูลหรือการแก้ไขบันทึก ให้ใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อของเรา กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปได้รวดเร็วที่สุด
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของวิธีที่เราดำเนินงาน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่เกินความจำเป็นจะไม่ถูกเก็บไว้ และคุณสามารถขอตรวจสอบรายการที่เราถือครองได้ตามขั้นตอนในส่วนสิทธิ์ข้างต้น
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดบางตัวอาจกระทบฟังก์ชันบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด หากสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีและเราจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมร่วมกับคุณ
เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบออกตามกระบวนการภายใน หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมให้ติดต่อทีมนโยบาย
คุณสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการทุกอย่างต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และการจัดการข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนซัพพอร์ต
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ KBank และการเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา ส่วนเนื้อหาเกมที่มาจากผู้ให้บริการภายนอกอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นเอง
ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลกลับมา โดยข้อมูลธุรกรรมส่วนหนึ่งคุณดูได้เองในประวัติบัญชีโดยตรง
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง vlp2541 ไม่สามารถยืนยันสถานะทางกฎหมายในแต่ละพื้นที่แทนคุณได้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนใช้งานบริการ
เข้าสู่บัญชีและตรวจสอบประวัติการเงินก่อน หากยืนยันว่ามีรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล พร้อมแนบหมายเลขธุรกรรมและวันที่ที่พบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกร่วมกับคุณ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้เมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตและแจ้งว่าต้องการข้อมูลใดบ้าง ทีมงานจะยืนยันตัวตน ตรวจสอบยอดคงเหลือ และดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ข้อมูลที่คุณขอจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยตามนโยบายเรา